【医院文化】南阳医专二附院致全院职工创建文明城市倡议书


发布时间:2023-03-14 阅读量:37字号调整:

争创全国文明城市,是市委、市政府落实科学发展观、全面提高城市文明水平的重大战略举措。医院作为政府的窗口,城市的窗口,我们的精神面貌、服务质量、人性化服务、行业作风、工作效率等都体现着城市文明的水平,这就要求我们医务工作者,不仅需要有高超的医术,更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。根据《南阳市2023年市民文明素质提升工作实施方案》的总体安排,作为医务工作者,我们要立足本职,踏实工作,廉洁自律、诚信服务、文明行医;作为普通市民,我们是创建文明城市的一份子。为此,我们提出如下倡议:

一、自觉接受监督,形成文明氛围

大家要珍惜医院良好的发展态势,主动维护医院利益和已经形成的优良医德医风,牢固树立集体荣誉感,增强责任意识,关心医院的建设发展,按照全市文明城市创建的统一部署,全员参与,人人上阵,努力形成创建文明城市的良好氛围。

二、弘扬职业道德,规范行业行为

全院干部职工要时刻注意自己的仪容仪表、着装规范、挂牌上岗、文明礼貌,不乱扔杂物、不随地吐痰、严禁室内吸烟、遵守交通规则;党员干部要讲党性、重品行、作表率;广大医护人员要坚守岗位、积极进取,努力提高综合服务水平,遵守“爱岗敬业,诚信医疗,服务群众,奉献社会”的基本职业道德规范;后勤服务人员要态度热情,工作主动,努力提高医院服务环境和服务质量。

三、强化服务意识,提高服务水平

进一步强化窗口服务意识,完善窗口服务规范,不断提升窗口服务质量和服务水平,倡导热情、文明、高效服务。重点加强门诊、收费等窗口部门、重点区域的有序排队引导。

四、共铸窗口诚信,展示良好形象。

努力构建良好的社会信用体系,积极推行服务承诺制度,让患者明白看病、放心就医。

五、简化就诊流程,提高服务效率

完善便民服务设施,推进便民服务;不断简化病人就诊流程,加强窗口单位内部管理,做好“一站式”服务,有效缩短病人等候时间。

六、强化质量管理,保证病人安全

加强医患沟通,履行告知义务,维护与尊重患者的知情权;做到合理用药、合理检查,减轻患者负担;加强核心医疗制度的有效执行,健全质量控制体系,确保病人安全。

让我们携起手来,以最大限度满足广大人民群众日益增长的健康需求为目标,不断提升窗口人员人文素养,不断改善窗口人员服务态度,不断优化窗口服务流程,为形成蓬勃向上、健康文明的医院文化氛围共同努力!

南阳医专二附院

2023年3月13日

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