一科一品”优质护理服务活动

3月16日下午，护理部成功举办“一科一品”优质护理服务成果汇报大赛，党委书记忽中乾、院长乔泽强、副院长郑佳、闫东升出席，部分职能科室负责人参加并担任评委。

郑院长发表热情洋溢的致辞，3月16日是一个特殊的日子，七年前的今天，我们圆满完成整体搬迁，开启了一段新征程，七年来，我们继往开来，笃行不怠，在院党政领导班子的正确带领下，一步一个脚印，攻坚克难，创新发展。全体护理人员秉承“厚德精诚、博爱惠民”的院训，加强质量与安全管理，全面提升整体护理服务能力，深化优质护理服务工作内涵。本次大赛是对前期护理工作进行总结和展示。预祝各参赛队取得优异的成绩，并将成绩转化为品牌，内化于心、外化于行，进一步提升了护理服务“温度”，改善患者就医体验。

2022年下半年，为提升护理服务能力，规范护理服务行为，改善患者就医体验，为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务，护理部在全院范围开展了“‘一科一品'有温度的人文护士站”为主题的“优质护理服务百日提升活动”。本次活动制定有详细的方案，通过积极动员、多次讨论研究、营造氛围、有措施、有落实、有追踪、有评价，真正做到科室有特点，服务有亮点，措施有重点，方法有创新点，打造具有专科特色的护理品牌。

各科室积极响应，制定科室“一科一品”优质护理服务提升计划，结合自身优势和实际进行积极探索，充分发挥团队优势，运用头脑风暴等方法充分分析了科室目前在护理科学管理、创新专项技术、专科护理服务等方面急需改善的问题，凝聚集体智慧，研讨出了各具特色的创建方案，并结合护理新技术开展、人文关怀护理、延伸护理服务、护理精细化管理、个性化护理等诸多方面内容，在巩固和发展成果的同时，不断开拓创新，打造出具有本专科特色和优势的品牌项目。各科室实实在在为患者就医带来了更有“温度”的感受，护理服务水平的持续提高使得群众满意度不断提升，促进了医院良好形象的塑造。

通过23个科室的成果汇报，共有9个科室荣获嘉奖，各科室也在比赛中互相借鉴、互相学习，达到了比学赶帮的效果，为下一步优质护理服务工作的提升做出更多更好的举措。

乔院长对比赛进行点评，本次汇报比赛是上一阶段工作的一个总结，更是下一阶段工作的一个引领，希望各科室要秉承特色优质护理服务理念，用精湛的技术、扎实的理论知识、人性化的护理服务继续脚踏实地、循序深入地提升护理品牌内涵。继续开拓创新，优化服务流程，落实精细化管理，做实做细特色服务，促进我院优质护理服务的内涵建设，让护理品牌建设之花结出更加丰硕的果实！