【临床故事】真情回访病人 用爱延伸服务

8月27日上午，南阳医专二附院胸外科段涛主任带队对出院病人秦某进行家访，了解患者的需求，及时掌握患者术后康复情况，给予院外用药指导，切实为患者解决实际问题。

今年42岁的秦某于2019年11月诊断为“肺癌”，曾经由于肿瘤较大且与左肺动脉干、心包等重要脏器关系密切，手术风险高、术后并发症多，辗转多家医院建议保守治疗。饱受疾病痛苦折磨的患者，最终慕名找到南阳市胸外科医师协会会长、著名胸外科专家李文献教授，李院长亲自主持多学科会诊，制定详细缜密的个体化治疗方案，成功实施了左全肺切除术和纵隔淋巴结清扫术（心包内处理左肺动脉、左上肺静脉），术后规范治疗恢复良好。

近日随访中了解患者家庭困难，家中两个儿子，大儿子今年考上本科院校，院长李文献得知患者家庭情况后，遂安排段涛主任，医生刘自超、归蒙然到患者家中祝贺他儿子考上高校。

段涛主任亲切的问候了患者的家庭状况，同时为患者检查病情，量血压、心肺听诊，并详细的询问了出院后的身体状况，了解了患者在住院期间就医感受，诚恳邀请他们对我院就诊流程、医疗服务及后勤保障等方面多提宝贵的意见和建议。段涛主任建议他要多休息，避免重体力劳动，规律均衡饮食，要按时复检，如有不适，要及时联系刘自超主治医师。

家访人员的到来让出院病人及家人感到惊喜，他们纷纷表示我院不但医疗技术一流，服务也是杠杠的，选择南阳医专二附院就医，确是明智之举，秦某及家属对李院长及段涛主任带领外三科全体医护人员表达由衷的感谢。

家访作为走出医院、深入实地的作业治疗，能够更好融洽医患关系，增强患者康复治疗信心，改善患者的康复状况；不但让病人在医院治好病，享受到被服务、被尊重的同时，出院后仍能感受体会到亲人般的关怀。

这次家访是我院倡导的院前、院中、院后的一体化服务模式的践行；通过这次家访工作，搭建了出院后病人与医院交流沟通的平台，进一步拓宽了医院的宣传渠道，提升了我院的品牌形象和社会美誉度，使我院的影响力不断深入周边县（市）、乡镇、村，深入田间地头，深入广大老百姓的心中。

胸外科是我院重点特色专科，是集临床、科研、教学、预防为一体的临床综合学科。南阳市胸外科医师协会会长主任医师、教授李文献院长亲自领衔，现有医护人员18人，其中高级职称3人，硕士学历3人，南阳市学术技术带头人2人，南阳市拔尖人才1人，技术力量雄厚，人才梯队合理，是一支努力拼搏、积极进取的医护团队。

科室拥有全数字化超高清胸腔镜系统、纵膈镜、超声刀、纤维支气管镜、呼吸机、呼吸功能测定仪、机械排痰机、多参数监护仪、微电脑注射泵等先进一流进口设备，配备胸外科专用一体化手术室，专科重症监护室（ICU），年手术量500余例，呈逐年递增趋势，近年来随着创新及新技术步伐加大，手术范围不断拓宽，常规开展胸腔镜微创手术治疗食管、肺、纵隔等良恶性疾病，尤其在肺癌、食管癌、纵隔肿瘤、肺大疱、气胸、甲状腺、乳腺、胸部创伤等疾病诊治，高龄、高危、复杂病人手术治疗积累了丰富的经验，解决了胸外科大量复杂疑难问题。

科室开放床位60张，环境优美整洁，安静舒适温馨；胸外科全体医护人员秉承“一次就医，终生为友”的服务理念，践行“亲情式”服务模式，以饱满的热情、精湛的技术，“尽心尽力，尽职尽责”为患者营造家庭般温馨、亲情般关怀的高层次人性化的健康服务，竭诚让您满意。

技术特色：

1.食管癌、贲门癌：食管癌、贲门癌手术切除率97%以上，5年生存率达90%（早期）。近年新开展的食管胃吻合技术使许多高龄、高难度的在其他医院无法手术的病人在此获得根治，吻合口瘘的发生率在0.5%左右（明显低于目前国内外3%发生率的水平），同时明显降低了吻合口返流发生率，极大提高了患者术后的生活质量。

2.肺癌：强调以手术为主的综合治疗。积极开展如支气管、血管成形术、心包内处理血管肺叶或全肺切除术、一侧胸膜肺全切除术等。近年来开展的多学科协作高龄、肺功能不全病人的手术治疗，为不同患者制定合理的个体化治疗方案，降低了术后并发症的发生率，使众多肺癌病人获得良好的治疗效果。肺癌手术切除率达90%，为提高肺癌的切除率、长期生存率和生活质量做出了巨大的贡献。

3.胸腔镜下微创治疗食管、肺等良恶性肿瘤。

4.其他胸部疾病：肺脓肿、结核球、结核性空洞、支气管扩张症、自发性气胸、胸膜炎、胸腔积液、慢性脓胸、膈疝等；

5.胸部创伤：气管及支气管断裂、食管破裂、多根多处肋骨骨折、外伤性血气胸、胸腔复合伤等。

科室电话：0377-83971278

科室位置：住院部三楼东

供稿：外三科  刘自超

编辑：杨小晗  审核：郭中山