为促进医院护理工作发展，提高护理服务质量，我院护理部于9月上旬分批进行了两次以“倾听心声，筑梦前行，助力成长”为主题的“青年护士成长座谈会”。

会议由主管护理副院长郑佳主持，护理部全体同志参加，全院约百名护士参加了座谈会。

紧紧围绕“直面压力，接纳自我”、“优质护理服务的经验分享”、“如何提升自我成长”三大议题进行互动讨论。座谈会现场气氛活跃，护士及护士长们依次阐述自己的观点。

座谈会以圆桌会议的形式举行，大家围坐一起，共享茶水美食，在轻松的氛围里拉开了帷幕。郑院长简单表达了举办座谈会的目的，希望通过会议，一方面能缓解大家在疫情防控及三甲创建工作中的压力，通过交谈，放松大家的心情，并教会大家面对和处理压力的方法；另一方面通过沟通交流，对各部门优质护理服务的经验进行分享，从而给大家带来更多的灵感和体验，提升我院优质护理服务内涵；最后希望通过分享大家成长过程中的感受和疑惑，为大家解疑答惑，增进大家的感情，共建团结协作的团队精神，达到自我的成长和提升。

两次会议气氛都比较热烈，大家踊跃发言，针对“直面压力，接纳自我”这一议题中，很多同志提到了因为疫情防控加上三甲创建工作，难免工作中会有焦虑急躁的情况发生，护理部蔡欣副主任及部分有经验的护士长给大家分享了很多面对压力的方法，详细讲解了应激情绪下的沟通技巧，并且提出了情绪平衡的重要性及方法，让大家学会接纳自己的情绪，运用情绪平衡四步法：察觉—接纳—表达—转化来做好情绪平衡，先处理情绪，再处理事情，并提出了停顿、梳理、言语保护的沟通要点，用不卑不亢的职业姿态直面压力，接纳自我。

针对“优质护理服务的经验分享”这一议题，手术室、供应室等重点部门护士在发言过程中提到了作为一个相对“封闭”的科室，很多作为患者家属不了解的温馨瞬间，有还未断奶的孩子在做手术过程中一直紧紧拽着怀抱她的护士的前襟，有面对大型急危重抢救时全员上岗，连续两天的不眠不休，他们说在他们头顶一直有一双无形的眼睛在看着他们，时刻为他们的治疗和服务把关，他们是冰冷的手术台上温暖的陪伴者，他们是器械的把关者，安全的传递者，他们是家人不在身边时坚定的守护者。在分享的过程中，他们也找到了与“外界”沟通的方法，决定做好宣传宣教工作，让人们认识他们，熟悉他们，靠近他们，从而丢掉恐惧，更加体验到我们带来的优质服务。大家在优质护理服务过程中提到最多的就是沟通，包括了言语的沟通，肢体的碰触，耐心的倾听等各种方法，还有要热爱生活，热爱工作，带着一种正能量去工作，带着一种悲悯心去关爱患者，“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。有部分护士长也提到，作为护士长，会更加关爱我们的护士，只有在爱中生活的护士才更有爱的能力去帮助他人。

针对“如何提升自我成长”这一议题，是大家讨论最多的话题。很多病房的同志回顾了自己工作多年来的成长和收获，从一开始的迷茫胆怯到如今的自信从容，从过去的没有方向到如今的目标明确，在这个过程中有自我的努力，更多的是有诸多老师的引导和帮助，在表达感谢的过程中，好多人都红了眼眶。很多被“表白”的同事表示当时可能只是一句简单的安慰或是一次微小的帮助，没想到却给对方带来了这么大的意义，瞬间觉得自我的价值提升许多。急诊科的同志提到了自己所在的强大团队，抢救时医护的默契配合，家文化的氛围，在每日重复的工作中体验者不同的人生，愈发感觉作为急诊护士，是患者生命安全通道的守护者。许多同志在交流的过程中发现很多时候畏难情绪的背后其实是自我能力不足的体现，所以如何提升自我的能力是接下来要努力的方向，部分有经验的老师提出了在自我成长的过程中首先要做到接纳自我，接纳的3个关键词是：拥有自我，看到全貌，尊重过程。其次要聚焦自我，因为改变自己是改变别人的唯一途径，遇到问题要向内看，而不是给自己找理由。第三在能力形成的过程中，要先形成正向的感觉，然后不断尝试，从而获得经验，才能收获能力，要接纳自己暂时做不到，只要朝着正确的方向前进，一定会获得成长！

两次座谈会都开展的如火如荼，进展到晚上八点多大家都还意犹未尽，有人从中获得了释放、有人从中获得了力量、有人从中获得了方法、有人从中获得了方向……会议最后，郑院长表示：“座谈会给我带来了力量和感动，感谢大家的支持，让二附院的护理队伍走到了今天，大家的成长离不开勤奋，不积细流何以成江河？离不开脚踏实地的努力和付出，离不开责任心的自我鞭策，离不开心中的梦想灯塔的指引，离不开乐于奉献的精神，离不开勇往直前的勇气。9月1日在中青年干部培训班上，习近平总书记提出了48个字的要求，今天也跟大家分享一下：信念坚定、对党忠诚、注重实际、实事求是、勇于担当、善于作为、坚持原则、敢于斗争、严守规矩、不逾底线、勤学苦练、增强本领。希望大家能不忘初心、坚定信念，提升专业能力，打造团结、务实、真诚、奉献的二附院护理团队，在温馨和谐向上的环境中快乐成长！”